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新着情報

NEW 2025年09月08日
【重要なお知らせ】《お詫び》シャイニーブライトローションのお届け遅延について
平素よりシュープリームノイをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

弊社では、SDGs促進の観点から詰替パウチと容器(容器につきましては、ノンラベル方式の簡易容器の採用も進めております)をセパレート方式でのお届けを推進してまいりました。特にローションにつきましては、ご愛用のお客様に詰替をご利用いただく前に容器を新しく交換できるように、ボトル入りによるお届けとさせていただいたおりました。
ご案内が遅くなり、大変申し訳ございませんが、9月7日をもちまして、ローションボトルでのお届けもご愛用者様全員にお届けが完了しましたことをご報告申し上げます。

今後は、ローション(詰替)でのお届け準備を進めておりましたが、当初の予定よりローションボトルのお届け完了が早く容器でのお届けが終了してしまっております。
現在、詰替え用の切り替えにつきましては、生産を急いでおりますが、納品時期につきましては10月上旬になってしまってしまう予定です。誠に申し訳ございませんが、ローション詰替につきましては、この10月上旬より順次お届けさせていただきますこと、お詫び申し上げます。

なお、日頃のスキンケアにてローションご使用ができずご不便をおかけすることになりますことが想定されますので、お詫びとして、ジェル(レフィル)での差し替え対応をご案内させていただきます。今回、ローションの代替として、エクストラスターダストジェル詰替に代替いただけるお客様には、ローション価格にてお届けさせていただきます。

対象のお客様:シャイにブライトローション(シンデレラ様・定期会員様・パーフェクトセット等ローションのセットご注文のお客様)
エクストラスターダストジェル詰替定価4,180円(税込)を以下の通りご案内
・<シンデレラ会員のお客様> エクストラスターダストジェル詰替　3,344円 → 2,860円
・<定期会員のお客様>　　　 エクストラスターダストジェル詰替　3,762円 → 3,218円
・<一般会員のお客様>　　　 エクストラスターダストジェル詰替　4,180円 → 3,575円

大変お手数おかけしますが、以下の通りご希望をお知らせくださいますようお願い申し上げます。
1　納品後にローションでの発送をご希望(10月上旬最優先予約)
2　今回分はジェル(レフィル)での代替を希望(単品または、その他商品と一緒のお届け)
ローションの生産お届けまでお時間をいただくことになりますこと、重ねてお詫び申し上げます。この機会にジェルの代替もご検討くださいますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

令和7年9月7日
シュープリーム株式会社
代表取締役　山崎　和彦
重要なお知らせ
2025年07月15日
【1週間限定】夏のプレミアムウィーク開催!7/21(月)まで


いつもシュープリームノイをご愛用いただきありがとうございます。

本日より1週間限定で、
夏のスキンケアを応援する【夏のプレミアムウィーク】がスタートしました!

海の日(7/21)までの特別オファーとして、
★ 人気のスキンケアフルセット<4点>がなんと半額!(おひとり様2点まで)
★ さらに、お好きな商品1点〜3,300円以上のお買い物で使える20%OFFクーポンプレゼント!

この機会に、お気に入りのアイテムや気になっていたスキンケア商品をぜひおトクに手に入れてくださいね。


1.人気のスキンケアフルセット<4点>がなんと半額!

『パーフェクトスキンケアセット』
セット内容:
・ディープミネラル クレンジング
・クリーミーシルク ウォッシュ
・シャイニーブライト ローション
・エクストラスターダスト ジェル
【特典】通常1,050円相当の「濃密泡立てネット」無料プレゼント!

定価 14,080円(税込)
7/21(月)まで【 50%OFF・半額 】7,040円(税込)

※おひとり様2セットまで
※キャンペーンの併用はできかねます
>> 今だけ半額『パーフェクトスキンケアセット』のご購入はこちらをクリック <<



2.お好きな商品1点〜3,300円以上のお買い物で使える20%OFFクーポンプレゼント!

セットの購入ではなく、好きな商品だけ自分で選びたいという方に!

▼今すぐ!1商品〜使える20%OFFクーポン▼
クーポンコード:SPW20

20%OFFクーポンコード【SPW20】をご注文時の「クーポンコードを入力する」より、お手続きをお願いいたします。

*上記クーポンコードをコピーしてお使い下さいますと間違いなくご利用いただけます。
*定価商品かつご購入総額3,300円(税込)以上でお使いいただけます。
*クーポンの併用はできかねます

【クーポン有効期限】 7月15日(火)〜7月21日(月)海の日まで
NEW 2025年07月02日
【サマーキャンペーン開催】シュープリームノイの洗顔料1点以上のご購入で、『泡立てネット』無料プレゼント中!
泡立てネットプレゼント

いつもシュープリームノイをご愛用いただきありがとうございます。

日頃のご愛顧に感謝を込めて、いつもご愛用いただいている皆様へ
ちょっと嬉しいプレゼントをご用意しました!

＼期間限定キャンペーン/
洗顔料を1点以上ご購入いただいたお客様全員に
『泡立てネット(通常 1,050円相当)』を無料でプレゼントいたします♪

もちもちの濃密泡がもっと簡単に。
いつもの洗顔タイムが、もっと心地よくなります。

泡立てネットを使えば、手では作れないクリーミーな濃密泡が簡単に作れ、
手では届きにくい毛穴の汚れまでしっかりオフ。
肌への摩擦も抑えられるので、やさしく洗い上げたい方にぴったりです!


【キャンペーン期間】
7月1日(火)〜7月31日(木)

【対象】
洗顔料を1個以上ご購入いただいた方全員
*定期便のお届けも対象です
*お一人様1回までのプレゼントになります


>> シュープリームノイが初めてのお客様はこちらをクリック <<
2025年06月21日
ご好評につき発送遅延についてのお知らせ
平素よりシュープリームノイ/ネオシルク化粧品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

キャンペーンがおかげさまで大変好評につき、 予想を上回るご注文をいただいております。
そのため、全注文がお届けまでに通常よりもお日にちを頂戴する可能性がございます。
また、お届け日をご指定いただいている場合でも、ご希望通りに商品をお届けできない可能性がございます。
お急ぎのお客様にはご不便、ご迷惑をおかけしますことを、心よりお詫び申し上げます。

お客様には、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、ご理解の程、宜しくお願いいたします。
2025年05月25日
【シュープリームノイ/ネオシルク化粧品　重要なお知らせ】
お客様センターのフリーダイヤルの停止につきまして
平素より、シュープリームノイ/ネオシルク化粧品をご利用いただき誠にありがとうございます。

3月28日に発生しましたコール回線の不正アクセスにより、停止しております電話相談窓口につきまして、ご不便をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。

復旧までに今しばらく時間を要しますこと、以下の通りお知らせ申し上げます。
何卒、ご理解ご容赦くださいますよう重ねてお願い申し上げます。

これまで、早期の復旧に向けて、回線会社と何度も交渉並びに確認を行っておりましたが、セキュリティ面でお客様に安心してご利用いただける弊社の基準に達成しておりません。

今回の不正アクセスには、回線会社側からのセキュリティ強化の指示に基づき、暗号化やパスワードローテーションなどの実施後に発生したことが判明されています。
そのため、弊社といたしましても、さらなる強化と運営のための改善を要求しておりますが、弊社のセキュリティ基準を満たす回答をいただけない状況が続いております。

こうした状況を鑑み、お客様相談センターのシステムをご提供いただいている会社様とも協議の上、現在使用している回線会社以外での対応なども検討しております。

今後、できるだけ早く、新たな電話相談窓口へとサービスも刷新し、お客様がより安心して、気軽にコールいただけるよう改善させていただきます。状況により、フリーダイヤルの番号が変わる可能性もありますが、新しいサービス導入の際には、あらためて、お知らせさせていただきます、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

お客様センター窓口復旧に向けて、あと少しお時間をいただきます。
お電話相談等の窓口の停止につきまして、ご不便をおかけしておりますこと、重ねてお詫び申し上げます。

なお、前回も報告いたしましたとおり、お客様の登録情報等のシステムと相談窓口の電話回線とは、一切異なるシステムのため、お客様情報の保護につきましては徹底したセキュリティで守られておりますので、ご安心ください。

引き続き、シュープリームノイ/ネオシルク化粧品をご愛顧いただきますようどうぞよろしくお願い申し上げます。
なお、緊急のご連絡等は、365日24時間対応のカスタマーセンターメール問い合わせ窓口までお気軽にご連絡ください。

お客様カスタマーセンター
メール問い合わせ先　customer@supreme-noi.co.jp
(365日　24時間対応:内容によって、返信にお時間をいただく場合がございます。)

2025年5月25日
シュープリームノイ　エグゼクティブオフィサー　万谷花里奈　
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