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2021年12月24日
【年末年始休業のお知らせ】
コールセンター業務・お問い合わせ回答業務を
2021年12月29日(水)から2022年1月4日(火)まで休業とさせていただきます。
2022年1月5日(水)10:30より通常営業とさせていただきます。

年末年始休暇期間中にいただきましたお問い合わせにつきましては、2022年1月5日(水)より順次ご連絡させていただきます。
お客様にはご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

※公式サイトは通常通り運営しております。
2021年10月12日
コールセンターの対応時間につきまして
当面の間、コールセンターの営業を以下の通り継続させていただきます。

【平日10:30-16:00まで】の短縮営業
※お電話が混み合い、つながりにくいことがございます。メール【customer@supreme-noi.co.jp】でのお問い合わせも対応しておりますので、あわせてご利用くださいませ。

ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。
2021年09月01日
容器価格の変更を行いました。
いつもご利用いただきましてありがとうございます。2021年9月1日より、本体容器価格の一部見直しに伴い、容器の販売価格を変更しております。何卒ご了承くださいませ。
2021年08月31日
緊急事態宣言に伴うコールセンター対応につきまして
新型コロナウイルス感染症の影響により、下記の通り、営業時間の短縮を行います。

【平日10:30-16:00まで】の短縮営業
※2021年9月10日(金)まで(状況により変更の可能性ございます。)
※お電話が混み合い、つながりにくいことがございます。メール【customer@supreme-noi.co.jp】でのお問い合わせも対応しておりますので、あわせてご利用くださいませ。

ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。
2021年08月04日
8月の夏季休業につきまして
日頃より、シュープリームノイをご利用いただき、ありがとうございます。誠に勝手ながら、8月の以下の期間を休業とさせていただきます。

■ 休業期間:8月7日(土)〜8月15日(日)
※ 定期購入のご注文は通常通り承っておりますので、ご安心くださいませ。

■ご注文と商品発送について
8月10日(火)12:00までのご注文分については、8月12日以降でご指定可能となりますが、8月10日(火)12:00〜8月15日までのご注文分に関しましては、8月17日以降で配送日ご指定が可能となります。

■メールでのお問い合わせについて
8月6日(金)16:00以降のお問い合わせにつきましては、8月16日(月)より順次ご返信させていただきます。

ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
2021年07月20日
4連休中のご注文商品発送について
誠に勝手ながら、以下の期間中は休業とさせていただきます。
お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。
<休業日>
7月22日(木)〜7月25日(日)
※7月21日(水)12時以降のご注文は、7月26日(月)より順次発送となります。
2021年07月14日
オリンピック・パラリンピック開催による配送遅延
2021年7月13日(火)〜9月5日(日)の間、「東京2020オリンピック・パラリンピック競技大会」により、東京都内および各競技開催地域で大規模な交通規制が行われる予定の為、各競技会場の周辺地域を中心に、一時的に荷物のお届けに遅れが生じる場合があります。また、対象地域以外でも一時的に遅れが生じる可能性がございます。ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
2021年07月05日
大雨の影響による配送遅延について
現在ヤマト運輸・佐川急便では、この度の大雨の影響に伴い、東海・関東地方の太平洋沿岸地域を中心に、お荷物のお届けに遅れが生じております。集荷・配達業務を停止中の地域や、遅れが生じている区間などの詳細につきましては、ヤマト運輸・佐川急便のホームページをご覧ください。大変申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
2021年04月30日
【GW期間の休業について】
誠に勝手ながら、ゴールデンウィーク期間中は休業とさせていただきます。

▼商品の発送について
4月30日以降のご注文分につきましては、5月6日に一斉発送となります。

▼お問い合わせ窓口について
5月1日〜5月5日までお休みとなります。GW明けの5月6日より、順次ご返信させていただきますので、お待ちくださいますようお願いいたします。

▼コールセンターについて
5月6日10時より営業再開となります。
2021年02月15日
【福島県沖地震に伴う発送遅延について】
2/13(土)福島県沖で発生した地震にて被災された皆様に心よりお見舞い申し上げます。地震の影響により交通機関に大きな乱れが生じているため、一部地域で商品の配送が遅れる可能性がございます。ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承のほどお願い申し上げます。