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2021.07.20.
4連休中のご注文商品発送について
誠に勝手ながら、以下の期間中は休業とさせていただきます。
お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。
<休業日>
7月22日(木)〜7月25日(日)
※7月21日(水)12時以降のご注文は、7月26日(月)より順次発送となります。
2021.07.14.
オリンピック・パラリンピック開催による配送遅延
2021年7月13日(火)〜9月5日(日)の間、「東京2020オリンピック・パラリンピック競技大会」により、東京都内および各競技開催地域で大規模な交通規制が行われる予定の為、各競技会場の周辺地域を中心に、一時的に荷物のお届けに遅れが生じる場合があります。また、対象地域以外でも一時的に遅れが生じる可能性がございます。ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
2021.07.05.
大雨の影響による配送遅延について
現在ヤマト運輸・佐川急便では、この度の大雨の影響に伴い、東海・関東地方の太平洋沿岸地域を中心に、お荷物のお届けに遅れが生じております。集荷・配達業務を停止中の地域や、遅れが生じている区間などの詳細につきましては、ヤマト運輸・佐川急便のホームページをご覧ください。大変申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
2021.04.30.
【GW期間の休業について】
誠に勝手ながら、ゴールデンウィーク期間中は休業とさせていただきます。

▼商品の発送について
4月30日以降のご注文分につきましては、5月6日に一斉発送となります。

▼お問い合わせ窓口について
5月1日〜5月5日までお休みとなります。GW明けの5月6日より、順次ご返信させていただきますので、お待ちくださいますようお願いいたします。

▼コールセンターについて
5月6日10時より営業再開となります。
2021.02.15.
【福島県沖地震に伴う発送遅延について】
2/13(土)福島県沖で発生した地震にて被災された皆様に心よりお見舞い申し上げます。地震の影響により交通機関に大きな乱れが生じているため、一部地域で商品の配送が遅れる可能性がございます。ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承のほどお願い申し上げます。
2021.01.18.
【福袋の一部発送遅延に関するお詫び】
年明けにご予約いただきました「ベストヒット福袋」につきまして、一部で発送の遅延が発生しております。

この度の緊急事態宣言の影響と上越地方の大雪による工場稼働制限が重なり、商品の製造に遅れが生じてしまっていることが原因となります。

当初1月12日から発送見込みでしたところ、昨日1月17日時点で未だお手元に商品が届いていらっしゃらないお客様分につきましては、1月30日からの発送見込みとなりました。ご注文順に商品をお届けしている状況でございますが、まだお手元に商品が到着されていないお客様分の商品到着は、1月31日〜2月2日頃となる見込みでございます。

お待たせしてしまうことになりまして、大変申し訳ございません。

お詫びといたしまして、ささやかではございますが「モコモコソックス」をお付けさせていただくことにいたしました。楽しみにお待ちいただいているところ、大変申し訳ございませんが、今しばらくお待ちくださいますよう、お願い申し上げます。
2021.01.13.
【大雪に伴うお届け遅延について】
大雪による交通規制により、一部地域で、全国からの荷物の荷受けを停止しております。また、全国の広い範囲で荷物のお届けに遅れが発生しております。

<対象地域>
新潟県(糸魚川市、上越市、妙高市)、富山県全域、石川県全域、福井県全域

物流が再開次第、順次お届けしてまいりますので、お待ちいただきますようお願い申し上げます。ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。
2021.01.12.
【新型感染症対策に伴う営業時間変更について】
新型コロナウイルス感染症の影響により、コールセンターについて、営業時間の短縮を行っております。

■適用期間
1月12日(火)〜2月7日(日)
■コールセンター営業時間
0120-469-169
10:30-16:00/平日のみ

ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
2021.01.04.
【新年あけましておめでとうございます。】
シュープリームノイは、大人の女性たちの肌といつも隣り合わせにいる「大人ニキビ」と上手に付き合い、悩みを克服しながら、自分らしく生きることを楽しむことができるブランドでありたいと思っています。日々たくさんのお客様に支えられていること、感謝いたしております。2021年は、皆さまにさらに愛用していただけるブランドに成長させます。

コールセンターの受付開始は、【1月5日(火)10:00から】となっております。

本年も何卒よろしくお願いいたします。

2021年1月4日
シュープリーム株式会社
2020.11.18.
【クリブライトローションについて】
ローション(化粧水)は、現在大変ご好評をいただいており、入荷直後ではございますものの、品薄状態となっております。定期購入を含むローション単体でのお買い求めは現在停止をしており、販売再開目処は1月末の予定となります。なお、基本の3点セット・シンデレラプログラム・ホリデイセット等、セット品でのお買い求めは可能となっております。ご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。