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新着情報

2024年01月05日
能登半島地震による被害を受けられた地域の皆様に心よりお見舞い申し上げます。
能登半島地震による被害を受けられた地域の皆様に心よりお見舞い申し上げます。
また、近隣地域の皆様の安全をお祈り申し上げます。
*弊社では、被害地域の皆様への商品のお届けなどを確実に行えるよう配送パートナー様とも連携をとり、必要な物資のお届けを行うとともに、本当に必要なこととは何かを社員一同で考え、行動してまいります。
2023年12月01日
年末年始のご案内
いつもシュープリームノイをご愛用いただき、誠にありがとうございます。
弊社の年末年始冬季休業につきましてご案内させていただきます。

冬季休業:2023/12/2713:00〜2023/1/4
上記期間は、ご迷惑おかけしますが、お問い合わせ業務はお休みとさせていただきます。
※ご注文に関しましては、本サイトから年中無休で受け付けておりますので、休業期間中でもご利用いただけます。

なお、商品のお届けにつきまして、物流事情により年始1/9頃まではお届け日が前後し、ご希望に添えない場合がございます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
2023年11月10日
ディープミネラル クレンジングのご提供について
いつもシュープリームノイをご利用頂き誠にありがとうございます。

ディープミネラル クレンジングが10月30日に入荷しまして、ご予約してくださっていましたご愛用者様方に、やっとお届けすることができました。長らくお待たせしてしまい申し訳ございません。

今回の増産より、今後ディープミネラル クレンジングの本体のお届けは、詰替の認知やSDGsの観点より、「空ボトル+詰替パウチ」でのご提供とさせていただきます。
現状、価格につきまして、以前と変更はございませんのでご安心くださいませ。

ご理解賜りますよう、何卒よろしくお願いいたします。
重要なお知らせ
2023年10月25日
本日、シュープリームノイは11周年を迎えました
いつもシュープリームノイをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

本日10月25日で、11周年を迎えました。
今日を迎えられたのは、みなさまにたくさん愛していただいたおかげでございます。数年お使いいただいている方から、最近出会った方まで、すべての方々に感謝申し上げます。

まだまだ成長過程のシュープリームノイではございますが、12年目もみなさまに愛されるスキンケアブランドでい続けられるよう、スタッフ一同、精進してまいります。

今後とも、変わらぬご愛顧と応援のほど、よろしくお願いいたします!
2023年10月12日
「ディープ ミネラル クレンジング」の入荷日のお知らせ
「ディープ ミネラル クレンジング」につきまして、容器付き本体・詰替パウチ共に、予想以上のご注文を頂戴致しまして、只今完売となっております。

欠品中のご対応について、ご迷惑をおかけしておりますが、皆様にご理解、ご協力いただき、心より感謝しております。

入荷日が、10月30日(月)となりましたので、お知らせいたします。
入荷に関して、「ヒト型コラーゲン」が希少成分のため、大量生産が難しく時間を要しておりました。
ですが、弊社スタッフ含め生産に関わる全ての方々が、尽力した結果、入荷日を大幅に短縮することができました。

つきまして、お届けが滞っている予約分は、入荷後すぐのお届けをお約束をさせていただいておりますので、10月30日〜11月1日までに発送できるよう、弊社スタッフが全力を尽くして準備いたします。

作りたてのディープ ミネラル クレンジングをぜひ楽しみにお待ちいただけますと幸いです。

引き続き、ご愛用いただきますようお願い申し上げます。
2023年09月12日
「ディープ ミネラル クレンジング容器付き本体/詰替パウチ」欠品のお詫びとご対応のご案内
「ディープ ミネラル クレンジング」につきまして、容器付き本体・詰替パウチ共に、予想以上のご注文を頂戴致しまして、只今完売となっております。

そのため、誠に勝手ながら「ディープ ミネラル クレンジング容器付き本体/詰替パウチ」のみのお届けにつきましては、一時停止をさせていただきます。

「ディープ ミネラル クレンジング容器付き本体/詰替パウチ」を含むセット品につきましては、入荷までのお届けの場合、「ディープ ミネラル クレンジング容器付き本体/詰替パウチ」以外の商品をお先にお届けさせていただき、「ディープ ミネラル クレンジング容器付き本体/詰替パウチ」は入荷次第、即日発送させていただきます。

ご愛用いただいておりますお客様におかれましてはご不便をお掛けいたしますこと、心よりお詫び申し上げます。

入荷時期は、10月中を予定しております。
また詳細が分かり次第、みなさまにお知らせいたします。

引き続き、ご愛用いただきますようお願い申し上げます。
重要なお知らせ
2023年08月01日
2023年8月の夏季休業について(コールセンターは通常通りとなっています)
夏期期間中もお問い合わせください。
いつもシュープリームノイをご利用頂き誠にありがとうございます。

●8月の夏季休業について
通常通り、コールセンター業務・お問い合わせ回答業務を、土日祝日休業で8月も変わらず営業いたします。
お盆時期は、
2023年8月11日(金)から2023年8月13日(日)まで休業とさせていただきます。
2023年8月14日(月)10:30より通常営業とさせていただきます。

また、ご注文につきましては、2023年8月15日(火)より順次出荷させていただきます。
配送業者の夏季休業により、お盆時期の出荷が前後する可能性がございます。
お手数ですが、お盆時期お届け日のご調整等は【8月9日(木)まで】にご連絡くださいますようお願いいたします。

ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
※公式サイトは通常通り運営しております。

今月も変わらず、みなさまに素敵な商品と楽しい企画をお届けしてまいりますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
2023年06月30日
お引越し等でのご住所変更についてのお願い
いつもシュープリームノイをご利用いただき、誠にありがとうございます。

【お引越し等でのご住所変更についてのお願い】
お客様様の長期ご不在にて、お荷物が返送されてくることが頻発しております。
原因といたしましては、お客様のご住所変更のし忘れが多く見受けられます。

お手数ですが、お引越し等でお届け先が変わる場合は、マイページのご登録住所のご変更をお願いいたします。
※お支払い方法を「後払い」に設定しているお客様は、マイページご登録住所に払込票が発送されますので、ご注意ください。

住所変更せず前住所に商品が出荷されてしまった場合、再発送となりますため、恐縮ではございますが、住所変更手数料もしくは配送料をお支払いいただくことになります。

ご住所変更があった場合は、お客様ご自身で住所変更していただく、もしくは、カスタマーサポートまでお問い合わせくださいませ。

以上、ご理解とご協力のほど、何卒よろしくお願いいたします。
重要なお知らせ
2023年06月26日
【お知らせ】シャイニーブライト ローション入荷しました!
ご好評につき、欠品中でした「シャイニーブライト ローション」が、本日6月26日に入荷いたしました。

欠品中は、お届けができず、みなさまにご迷惑をおかけいたしました。
深くお詫び申し上げます。

また、予約販売にご協力いただき、誠にありがとうございます。
予約してくださったお客様優先で、作りたてのローションを順次配送させていただきます。
お届けまでお待ちくださいますようお願い申し上げます。
2023年04月27日
2023年ゴールデンウィークの営業について
2023年シュープリームノイのゴールデンウィークの営業について、下記の通りお知らせいたします。ゴールデンウィーク期間中は、毎年ご注文、お問い合わせが大変混み合います。十分な体制で対応の準備をしておりますが、お電話等繋がりにくくご迷惑をおかけすることもございます。期間中は、大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。

※ 休業日
  4月29日(土曜日)〜 4月30日(日曜日)
  5月 3日(水曜日)〜 5月 7日(日曜日)

※ カレンダー通り(暦通り)の営業となります。
  5月 1日(月曜日)、2日(火曜日)は通常通りの営業です。
  コールセンター受付時間 10:30〜16:00
  メール、インターネットでのご注文は、24時間365日通常通り受付中です。
  5月 8日(月曜日)から 通常営業になります。
重要なお知らせ
  • ヒト型コラーゲン
  •  
  • みなかみ町協賛

    シュープリームノイでは、みなかみユネスコエコパークの
    自然とお水を守る活動を支援します。
    支援の方法は、商品の売上の一部を寄付することで貢献しています。商品をご愛用いただくことで、シュープリームノイのご愛用者様もユネスコエコパークの水源と自然を守る活動に参加しませんか?