お知らせ
【GW期間の休業について】
2021/04/30
誠に勝手ながら、ゴールデンウィーク期間中は休業とさせていただきます。

▼商品の発送について
4月30日以降のご注文分につきましては、5月6日に一斉発送となります。

▼お問い合わせ窓口について
5月1日〜5月5日までお休みとなります。GW明けの5月6日より、順次ご返信させていただきますので、お待ちくださいますようお願いいたします。

▼コールセンターについて
5月6日10時より営業再開となります。
【福島県沖地震に伴う発送遅延について】
2021/02/15
2/13(土)福島県沖で発生した地震にて被災された皆様に心よりお見舞い申し上げます。地震の影響により交通機関に大きな乱れが生じているため、一部地域で商品の配送が遅れる可能性がございます。ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承のほどお願い申し上げます。
【福袋の一部発送遅延に関するお詫び】
2021/01/18
年明けにご予約いただきました「ベストヒット福袋」につきまして、一部で発送の遅延が発生しております。

この度の緊急事態宣言の影響と上越地方の大雪による工場稼働制限が重なり、商品の製造に遅れが生じてしまっていることが原因となります。

当初1月12日から発送見込みでしたところ、昨日1月17日時点で未だお手元に商品が届いていらっしゃらないお客様分につきましては、1月30日からの発送見込みとなりました。ご注文順に商品をお届けしている状況でございますが、まだお手元に商品が到着されていないお客様分の商品到着は、1月31日〜2月2日頃となる見込みでございます。

お待たせしてしまうことになりまして、大変申し訳ございません。

お詫びといたしまして、ささやかではございますが「モコモコソックス」をお付けさせていただくことにいたしました。楽しみにお待ちいただいているところ、大変申し訳ございませんが、今しばらくお待ちくださいますよう、お願い申し上げます。
【大雪に伴うお届け遅延について】
2021/01/13
大雪による交通規制により、一部地域で、全国からの荷物の荷受けを停止しております。また、全国の広い範囲で荷物のお届けに遅れが発生しております。

<対象地域>
新潟県(糸魚川市、上越市、妙高市)、富山県全域、石川県全域、福井県全域

物流が再開次第、順次お届けしてまいりますので、お待ちいただきますようお願い申し上げます。ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。
【新型感染症対策に伴う営業時間変更について】
2021/01/12
新型コロナウイルス感染症の影響により、コールセンターについて、営業時間の短縮を行っております。

■適用期間
1月12日(火)〜2月7日(日)
■コールセンター営業時間
0120-469-169
10:30-16:00/平日のみ

ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
【新年あけましておめでとうございます。】
2021/01/04
シュープリームノイは、大人の女性たちの肌といつも隣り合わせにいる「大人ニキビ」と上手に付き合い、悩みを克服しながら、自分らしく生きることを楽しむことができるブランドでありたいと思っています。日々たくさんのお客様に支えられていること、感謝いたしております。2021年は、皆さまにさらに愛用していただけるブランドに成長させます。

コールセンターの受付開始は、【1月5日(火)10:00から】となっております。

本年も何卒よろしくお願いいたします。

2021年1月4日
シュープリーム株式会社
【クリブライトローションについて】
2020/11/18
ローション(化粧水)は、現在大変ご好評をいただいており、入荷直後ではございますものの、品薄状態となっております。定期購入を含むローション単体でのお買い求めは現在停止をしており、販売再開目処は1月末の予定となります。なお、基本の3点セット・シンデレラプログラム・ホリデイセット等、セット品でのお買い求めは可能となっております。ご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
【商品再入荷のお知らせ】
完売しておりました、クリアブライト ローション・基本の3点セットが入荷いたしました。現在、ご注文から2〜3日にてお届け可能でございます。
2020/10/20
【クリアブライト ローション・基本の3点セット 完売のお知らせ】
現在予約販売を受けつけております。次回入荷は10月10日となります。定期便ご利用者様分の在庫は確保しておりますのでご安心くださいませ。
2020/09/16
【台風8・10号の影響による配送について】
非常に強い台風8・10号の九州沖縄地方接近に伴い、ヤマト運輸・佐川急便では一部のエリアで、一時的に集荷・配達業務および営業所での窓口受付業務を停止しております。
お客様にはご不便をおかけし大変申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますよう、よろしくお願い申しあげます。
2020/09/07
『真夏のスタンプラリー(1000円キャッシュバック)キャンペーン』を開始いたしました♪8月14日出荷分より、全ての皆様のお荷物にスタンプカードを入れさせていただいておりますので、ぜひチェックの上、奮ってご参加くださいませ!
2020/08/14
この度の九州地方豪雨により、被災された皆さまに心よりお見舞い申し上げます。
皆さまの安全と被災地の一日も早い復旧を心よりお祈り申し上げます。
2020/07/10
【数量限定発売中!】
2020/07/03
あなたのお名前を刻印した美容液ジェルをお届けするキャンペーンを実施中♪詳しくはスマートフォンサイトのトップバナーをご確認ください。
【美容液ジェル レフィル販売開始】
2020/05/27
美容液ジェルのレフィル販売を開始いたしました♪
沖縄・離島への商品発送につきまして
2020/02/10
商品お届けにつきまして、コロナウィルス等の影響で、現在沖縄・離島への航空便輸送に規制が入ってしまっております。

しばらくの間、航空便から陸便へ切り替えての発送となりますため、該当地域へのお届けにつきましては、3〜4日ほど遅延が発生してしまう可能性がございます。

誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
受注増加に伴う配送遅延につきまして
2020/01/08
日頃よりご利用いただいているお客様へ

年末年始を境に受注数が大幅に増加している影響で、12月23日〜1月3日ご注文分の商品につきまして、お届けまで通常よりもお時間を要してしまっており、一部でお約束の予定日通りにお届けができていない事象が発生しております。
ご不憫をお掛けしてしまっているお客様に対し、心よりお詫び申し上げます。

1月8日以降、定期便のお客様ならびに日時指定をいただいているお客様に対しましては、ご指定日時通りの配送を行なっておりますが、万が一お届けの遅延が発生いたします際には、メールにて個別に事前のご連絡を差し上げますので、恐れ入りますがご確認をお願いいたします。

今後もサービスの改善に向けて尽力していく所存でございます。お気づきの点がございましたら、いつでもご連絡をお待ちしております。

今後とも何卒よろしくお願いいたします。
2020年のご挨拶
2020/01/08
新年あけましておめでとうございます。

日頃よりシュープリームノイをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

シュープリームノイは、大人の女性たちの肌といつも隣り合わせにいる「大人ニキビ」と上手に付き合い、悩みを克服しながら、自分らしく生きることを楽しむことができるブランドでありたいと思っています。

日々たくさんのお客様に支えられていること、感謝いたしております。

2020年は、皆さまにさらに愛用していただけるブランドに成長させます。

ご期待いただけますと幸いです。

2020年1月吉日
シュープリーム株式会社