旧ネオシルク化粧品公式サイトをご利用のお客様へ

2024.03.06

　旧ネオシルク化粧品公式サイトをご利用のお客様

　平素より、ネオシルク化粧品をご利用いただき誠にありがとうございます。
　2022年4月より、ネオシルク化粧品と「ネオシルク-ヒト型コラーゲン」を使用する姉妹ブランドのシュープリーム株式会社は業務提携を行なっております。
　これまで、業務提携による「コールセンターのサービス強化」、「お客様サービスの品質向上」、「お客様からのご要望の多い商品開発の強化」を目指してまいりました。

　2024年2月より、以下の通りネオシルク公式サイトを変更しておりますので、お知らせ申し上げます。

　これまでご愛顧いただいておりました「ネオシルク化粧品の公式サイト」は、スマートフォンで見れない・クリックしても情報の閲覧ができない・注文の仕方がわかりにくい、などの多くのご不便をおかけしておりました。また、公式サイトとしてのご注文の機能なども改善をする必要もありました。そのため、業務提携によるサービス改善の一環として、ネオシルク化粧品公式サイトのご注文のページをシュープリーム株式会社の化粧品公式ページの一部に引越しさせていただきました。現在、旧サイトアドレス ( https://neosilk.jp ) にアクセスすると、自動的に新しいシュープリームサイト内の専用ページに「リダイレクト」(自動的に指定のページを表記)します。https://supreme-noi.jp/contents/new_nsc_fraisvan_2024.php が表記されておりましたら、姉妹ブランドのページですのでご安心ください。

また、一度シュープリームノイのネオシルクページでご購入後、再度のご注文をいただく場合は、
https://supreme-noi.jp
より、サイトの中段にあります、「ネオシルクシリーズ<キャンペーン中>はこちら」よりお入りいただき、ログインいただきますと会員価格でご購入いただけます。

https://supreme-noi.jp/contents/sup_nsc_newsite.php

　この変更により、
・スマートフォンでの閲覧・ご注文が簡単にできるようになりました
・お得なポイントが付くようになりました(ポイントは、基本購入金額の1%、キャンペーンやお客様のランクによって、ポイントはアップします。また、1ポイント=1円としてご利用いただけます。※定期便にはお使いいただけません)
・ご注文からお届けのスピードが1日短縮されました
・アマゾンアカウントでの決済が可能になりました
・Myページ内から定期商品のアイテム変更や日時変更などが可能になりました
・商品の詳細ページなど、情報の更新や新しいお知らせなどが随時更新されるようになりました
・SNSなどと連動したネオシルク化粧品の情報を閲覧できるようになりました
・ネオシルク化粧品、シュープリームNOiの化粧品を相互に購入でき、お客様ランクアップやポイントアップなどがあります
・クリックポストなど、宅配便以外の配送方法やヤマト運輸のほかに佐川急便でのお届けも可能になりました
(クリックポストは、商品の大きさにより、現在は、ミニセット、BBクリーム、シュープリームNOiの詰替のみ)
・送料無料の購入金額が下がりました。(6,600円以上送料無料　→ 5,500円以上送料無料)
など、サービスと機能が向上しております。

　なお、セキュリティや個人情報の管理などは、シュープリームサイトは、最新のセキュリティ対策になっておりますので、ご安心ください。

　また、今回のWebサービスの向上に伴い、現在キャンペーンを行っております。ぜひ、ご利用くださいますようお願い申し上げます。

　引き続き、カスタマーサービスセンターによるWebサイトへの登録のお手伝いやご注文お問い合わせもお受けしておりますので、お気軽にお問い合わせお電話くださいますようお願いいたします。

　今後とも変わらぬご愛顧のほど、何卒よろしくお願いいたします。

カスタマーセンター　(平日10:30〜16:00)
フリーダイヤル:0120-465-469
メールでのお問い合わせ:info@neosilk.jp　(24時間365日受付)