本日4月26日(火)に発生したコールセンターの障害につきまして

2022.04.26

本日、下記の時間帯において、弊社カスタマーサービスの電話が繋がらない障害が発生致しました。
原因のご報告とともに、お客様にご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

下記の通り、NTTコミュニケーションズの 0120/0800 に受信が出来ない障害の影響でございました。
https://cloudapi.kddi-web.com/news/incident/unable-to-connect-to-freedial

現在は復旧致しております。

発生時刻:日本時間 4月26日(火) 03:02～13:48
障害原因:本日実施のメンテナンスによる影響