【重要なお知らせ】11月より一部サービス改定とスコア後払い手数料改定のお知らせ

2024.10.10

平素より、シュープリームノイ/ネオシルク化粧品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
シュープリームノイ/ネオシルク化粧品では、持続可能な社会への貢献を目指し、SDGsへの取り組みなどを強化しております。私ども社員・関係者もお客様と一緒に、特に「資源の保護」、「CO2削減」、「容器の継続利用」などを進めております。この取り組みの一環として、サービス内容の一部変更をお知らせ申し上げます。

弊社では、これまで、少しでもご愛用者の皆さまの負担が減るよう、また、楽しくご愛用をいただけるよう取り組んで参りました。しかし、昨今の社会情勢などにより、ラストワンマイル、郵便料金問題などへも対応せざるを得なくなっております。こうした情勢の中、サービス強化やSDGsへの取り組みの継続などは推進するべく、社内体制や全社的な節電・節水なども行ってまいりましたが、一部見直さなければならないサービスもございます。
大変恐縮ではございますが、一部有料サービスとなり、お客様のご負担増になる改定もございます。この場合は代替の提案もご用意できるよう努めております。ぜひ代替の提案もご検討いただき、どうぞご理解賜りますようお願い申し上げます。
引き続き、サービスの充実化、商品品質の向上、新しい価値の提供を目指してまいりますので、重ねてご容赦いただきますようお願い申し上げます。

1　スコア後払い決済サービスの変更について
2024年11月1日より「スコア後払い 決済サービス」におきまして、一部ご利用手数料がかかります。
スコア後払い決済手数料を下記の通り申し受けいたします。
スコア後払い決済サービスは、そのままご利用いただけます。

■改定価格　2024年11月1日10時より

改訂前:無料

改定後:110円(税込)

この改定に伴い、お支払い方法をクレジットカード(手数料無料)への変更をおすすめしておりますが、クレジットカードでのお支払いをご希望されないお客様もいらっしゃることを想定し、代引き手数料も改定させていただきます。

2　代引き手数料の一部無料化について
2024年10月10日より宅配便による代引き手数料がお買い物金額により無料になります。
より便利にお得にご注文いただけるようになりました。

■改定価格　2024年10月10日

改定前:一律　330円(税込)

改定後:お買い物金額　8,800円(税込)以上　無料
　　　　　　　　　　　8,800円(税込)未満　330円(税込)*従来通り

※SDGsの観点から、シュープリームノイでは、宅配便からポストインできるクリックポストでのお届けを導入しております。在宅不要、置き配と同様の便利なポストインでは代引きのご利用はできません。あらかじめご了承ください。

【定期便でスコア後払い決済サービスをご選択中のお客様へ】
この度は、スコア後払い決済サービスの改定に伴い、ご迷惑をおかけいたします。
シュープリームノイ/ネオシルク化粧品のご愛用のお客様で、「定期便・スコア後払い決済サービス」をご利用いただいております方には、別途改定のお知らせを配送箱、お手紙にてご案内差し上げます。お手数をおかけいたしますが、詳細については、お手紙をご確認くださいますようお願い申し上げます。

※既にお申込み中の定期便・スコア後払い決済サービスのお客様は、2024年11月末日までスコア後払い決済サービス手数料はかかりません。安心してご利用ください。なお、変更の手続きにつきましては、お手紙をお届けしますが、万一、お手紙の確認が取れない場合は、以下、コールセンターまでお問い合わせお願い申し上げます。

日頃ご愛顧いただいておりますお客様にご負担をおかけいたしますこと、心よりお詫び申し上げます。
この度のサービス改定につきまして、誠に恐れ入りますが事情ご賢察の上、ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

▼サービス変更に関するお問い合わせ先
フリーダイヤル　 >> 0120-469-169 << (シュープリームノイ　お客様コンシェルジュセンター　平日10:30〜16:00)
メールお問い合わせ　 >> こちらをクリック << (24時間受付、2日以上返信がない場合は、お電話にてお問い合わせください)

シュープリーム株式会社
代表取締役　山崎和彦
ブランドマネージャー　大矢菖